Eaux du Nord

Télérelève

Vous souhaitez gérer plus efficacement la consommation d'eau de votre parc de batîment ? Suivre en direct vos consommations et être alerté en cas de fuites ou dysfonctionnement ? Notre service de télérelève est fait pour vous.

Suivre plus efficacement vos consommations

L'offre Eaux Du Nord liée à la Télérelève permet d'apporter à chaque client et gestionnaire de parc un dispositif novateur pour consulter à distance les consommations d'eau. Ce service est conçu comme une veille de consommation fonctionnant 24h/24 afin de résoudre rapidement toute surconsommation liée à une fuite invisible ou « vicieuse » (chasse d’eau, robinet mal fermé…).  

Le compteur, équipé d'un émetteur, effectue la lecture d'index et transmet l'information à un module radio, installé à proximité. Des récepteurs recueillent les données pour les transmettre à un serveur de façon sécurisée. Cette information peut alors être consultée sur votre ordinateur via le logiciel Noé.

Cet outil permet de lire les consommations à distance, mais aussi de réaliser des statistiques, archiver les données, créer des alertes (repérage de fuites, alertes de dépassement de volumes ou de débits ...) et ainsi de prévoir des plans d'actions pour réparer les désordres, comprendre les consommations et proposer des axes de progrès en terme de gestion de l'eau.

La Télérelève des compteurs (multi énergie) s'inscrit dans le cadre d'actions développées autour du Grenelle de l'environnement. Plusieurs clients (entreprises et collectivités locales) font confiance à ce service des Eaux du Nord pour la maîtrise de leur consommation.

Il en parle

LA TELERELEVE AU CHR DE LILLE

« Avant la Télérelève, les relevés mensuels étaient l’unique moyen de détecter une fuite, le délai d’intervention était donc considérable et c’est plusieurs dizaines de milliers de mètres cubes d’eau qui pouvaient partir à l’égout en cas de fuite. La collecte des informations était fastidieuse puisque c’était chacun de 27 compteurs qu’il fallait relever chaque jour, puis saisir et analyser les données.

M. Descamps,  responsable des fluides au CHR de Lille, le confirme : « le temps de réaction coûte cher ». Désirant trouver une solution adaptée il entend parler de la Télérelève. Relevé automatique des compteurs et alerte fuite permettent aujourd’hui des gains de temps importants et la gestion du réseau à distance. Pour le CHR le suivi est indispensable pour les 20 km de réseaux et les 27 compteurs «  Le moindre écart de consommation est visible sur la courbe de consommation et peut être pris en charge rapidement, l’alerte fuite prévient en cas de surplus de consommation anormal d’eau ».

« La Télérelève répond parfaitement à mes objectifs de maîtrise de notre consommation grâce à une surveillance de l’ensemble du réseau » confirme M. Descamps. Le CHR de Lille peut ainsi connaître l'évolution en temps réel des consommations, créer des statistiques, calculer des écarts, repérer les fuites, et entreprendre des réhabilitations de réseaux si besoin.

Le bilan est positif, « nous intervenons rapidement en cas de fuites et pouvons suivre de manière extrêmement précise la consommation d’eau par compteur ou par bâtiment », ajoute Monsieur Descamps. Cette maîtrise du budget eau permet de garantir un retour sur investissement mais aussi de porter un nouveau regard sur la gestion de la ressource, d’autant plus en ces temps de crise.

Le développement durable faisant partie intégrante des projets stratégiques et donc majeurs du CHRU de Lille, la Télérelève permet de répondre de façon concrète aux cibles du Grenelle de l’Environnement et de l’Etat exemplaire en matière de maîtrise des consommations d’eau. Le CHR de Lille a obtenu, en avril 2011, dans le cadre du baromètre du développement durable en établissement de santé, l'awards de la catégorie "Eau et énergie".

3 bonnes raisons d'adopter la télérelève

Économie

Avec une facturation au réel, une meilleure gestion budgétaire et la consultation sur Internet des consommations.

Qualité

Fiabilité du système, participation au développement durable, démarche environnementale.

Sécurité

Pour les compteurs difficiles d'accès, meilleure surveillance sanitaire et contrôle des fuites.